De Watters versus de Waarommers

By peter On 1 december 2011 · Leave a Comment

Waarom is terug van weggeweest. Lange tijd was de vraag naar het waarom een no-go-zone en verboden gebied. Als communicatiemens heb ik erg veel te maken met interviews. Om tekst te kunnen maken en de redenen te presenteren waarom directies of bestuurders de dingen doen zoals ze die (willen) doen. Al snel werd mij duidelijk dat de macht van open vragen stellen, erg groot is.

Ik kan ze -na lang oefenen- minutenlang achter elkaar blijven stellen. Geweldig nuttig voor zakelijk en zeker ook persoonlijk gebruik. Eigenlijk jammer dat ze daar geen studievak van maken op scholen. Verplicht af te sluiten met een voldoende, anders mag u niet samenwerken en praten met andere mensen.

Van binnen of buiten
Ook bij het maken van bijvoorbeeld persberichten dien je te blijven bij die andere open vragen als: wie, welke, wanneer en het overbekende WAT. Maar raak niet aan het WAAROM. Het zoeken naar het waarom start een spel van verdediging en aanval, zo zegt men. En het doet een beroep op motieven en de fundamenten van je (on)zekerheden en je bestaan. Tijdens interviews zie je het gezicht bij mensen ter plekke en in een oogwenk veranderen. De vraag naar het waarom slaat keihard naar binnen, linea recta naar de ziel.

Direct is daarmee het tempo uit het gesprek en verzin je als vragensteller heel snel hoe je weer de oppervlakkiger weg op kunt van al die andere, veiliger open vragen. Het HOE van de dingen die we doen, is dan vaak een grens waar we ons al heel bekeken voelen. Het invullen van HOE is nog dagelijks een boeiende exercitie voor onderscheidend vermogen. Maar het is niet langer voldoende om te inspireren.

Nieuwe balans
Juist de emoties achter de waaromvraag hebben we heel erg nodig dezer dagen. Van onze leiders en directeuren. Van onze collega’s en zeker van onze levenspartner. Er is een enorme behoefte aan het kennen van motieven en van zielskennis. Wat vanuit het hart beantwoord is, gaat nooit meer verloren. De vraag naar WAT je doet of hebt of denkt of bezit is daarbij vergeleken van een schreeuwende oppervlakkigheid. Het wat, is nog maar een seconde interessant en is vluchtig.

Mensen bereiken, boeien of samenbinden vraagt meer. Die tijd van zakelijke leegheid, bla-bla en tweedimensionale flauwekul in antwoorden is voorbij tijdens de economische en geestelijke crises waarin we momenteel verkeren met z’n allen. Vergeet dus de nietszeggende antwoorden vanuit statusdrang, egobevrediging, macht, meer-meer-meer en bovenal vanuit: hebzucht.

Fundamenteel vervangt oppervlakkig
We komen in een tijdperk met leiders die zichzelf durven laten zien. Die aangeven waar hun GELOOF zit, die kunnen aangeven WAAROM ze ons meenemen en willen aanvoeren. Die een zielsverhaal uitspreken waar we ademloos door geraakt worden en dan voor het eerst merken bij onszelf, dat we dan een echte keus hebben. Een hartskeus om wel of niet te accepteren, te volgen, te vertrouwen en … te kopen. Die keus wordt bijna intuitief gemaakt en is dus daarom uitstekend en aantrekkelijk!

Zakelijk gezien hebben authentieke mensen die de waaromvraag kunnen beantwoorden echt de leiding. Tenminste, als ze zich niet aangevallen voelen. Die fase zijn ze inmiddels gepasseerd. Ze zijn er niet meer bang voor. Ze zijn authentiek of zijn op weg om het te worden. Denk dus in een andere volgorde als je jezelf of je bedrijf presenteert.

Noem eerst het waarom, dan het hoe en pas daarna het wat. Is dat een nieuwe gedachte? Nee, het is een andere methodiek. Voorheen zochten we naar visie en passie, daarna de missie en de manier waarop je die passie inzet en pas daarna wat je vervolgens doet, levert of maakt. Hoe dan ook de vorm is: het schenkt je rust, richting en enorme energie.

Authentiek wint
Het gaat uiteindelijk niet om de watters versus de waarommers. Het gaat om het samenspel van alle open vragen en gevoelens. Vanuit een authentieke eenheid tussen hart en hoofd. Net als voor al die miljoenen kinderen die de WAAROM vraag jaren eerder stellen dan al die andere open vragen. Waarom zou dat zijn? Wat zoeken ze bij je als ouder? Welke motieven hebben ze daarbij? Hoe groeien ze van jouw oprechte antwoorden en emoties? Ja? Voel je het? Mooi!

Wil je een voorbeeld lezen hoe dat zakelijk kan klinken voor jouw organisatie? Oké. Simon Sinek verzamelde er een paar vanuit zijn weer frisse visie op het waarom, het hoe en het wat. Denk aan de firma Apple.

WAAROM: Wij geloven in anders denken / HOE: Via het samenspel van design en intiuitief gebruiksgemak / WAT: Oh ja, wij maken pc’s en i-pod en andere i-spullen

Of denk aan Peetzen.
WAAROM: Wij geloven in de contactkracht van authenticiteit / HOE: Door het vormgeven van jouw eigenheid en jullie DNA / WAT: Oh ja, wij maken overtuigende websites, advertenties, campagnes, huisstijlen, promoties en nog heel veel andere marketing-, branding- en communicatie-uitingen

Nu jullie.
Zet het WAT achteraan en start het gevecht voor meer WAAROM en minder WAT vanuit je eigen hoofd-hart verbinding. Binnen de directiekamers, vanuit de projectteams of aan de eettafel … etcetera. Begin voorzichtig, pauzeer desnoods na de eerste rondes even met het HOE. De uiteindelijke beloning? Magnetische krachtvelden van ademloze aandacht! Doe er dan iets mee. Dat is: iets goeds voor de ander. Al is dat maar het stukje extra delen van je ‘jou’?