Betere teksten schrijven

Webtekst

Teksten op uw website worden niet gelezen. Door maar liefst 79% van de bezoekers alleen gescand. Zet de regels dus visueel een beetje uit elkaar? Meer tips:

• Haal echt alle extra’s eruit, hoe belangrijk ze ook lijken voor u. Schrijftekst in print mag 50% langer zijn dan webtekst (of: webtekst moet de helft korter zijn dan printtekst)
• Vertel vooraf (op hoogstens een paar plaatsen) wat u graag wilt dat lezers doen met uw tekst. Als u graag wilt dat men er echt even voor moet gaan zitten … zeg dat erbij
• Benadruk belangrijke ‘sleutelwoorden’ door deze bold of cursief te maken of door ze visueel los te zetten van de ‘vulwoorden’
• Gebruik alleen koppen en alineaheadings met een betekenis, wens of conclusie (alleen een samenvatting van de inhoud is onvoldoende) en met hooguit 2 a 3 woorden (liefst 1)
• Beperk uzelf en maak gebruik van lijstjes (als onderbreking van en in combinatie met tekstregels)
• Schrijf vanuit het besluit of de conclusie van uw tekst. Die staat voortaan bovenaan (in print: onderaan)
• Wees wijs genoeg om een tekstvaardige, -deskundige of communicatieprofessional te laten meekijken/redigeren

Persbericht
Een persbericht gaat over (iets) nieuws. 50% Van de persberichten voldoet niet omdat nieuws vanuit het management nog geen nieuws hoeft te zijn voor de redactie of lezers. Simpel eigenlijk maar in de scoringsdrift van iedere dag oh zo lastig zelf te bepalen.

• Schrijf in de tegenwoordige tijd, actief en direct en met een neutrale toon (zoals een buitenstaander zou doen).
• Volg ABABA. Actueel. Geef informatie die relevant is/kan zijn. Belangrijk: zorg voor een onderwerp dat vele mensen interesseert (dus ‘sterk’ is voor je nichesegement). Afwijkend. Alles wat afwijkt van het dagelijkse, zal/kan boeien. Belangstelling. Bring ‘het’ via een actueel thema dat toch al speelt en waarbij men kan aansluiten. Autoriteit.
• Betrek een (levende of onlevende) deskundige of hooggeplaatste derde partij (endorsor) erbij (die de essentie versterkt).
• Bovenaan gelijk de ‘kern-w’s samenvatten (wie, wat, waar, waarom, wanneer, welke).
• Probeer (passend en geproportioneerd) te intrigeren en te teasen (journalisten zijn ook mensen en lezen ook graag liever iets spannends dan saais).
• Gebruik verschillende alinea’s met circa 5 regels. Het minst belangrijke (en uitleg en bedrijfsinformatie) als laatste
• Werk (soms) met quotes of een citaat via de hoofdrolspelers (met positie en naamsvermelding)
• Geef als slot achtergrondinformatie over de afzender plus enige ‘facts and figures’, contactgegevens en de mogelijkheden voor nadere informatie of interviews of foto’s
• Zorg voor HR beeldmateriaal (met toelichting onderwerp, oorsprong, gebruik) en zinnige (achtergrond) weblinks.
• Optimaliseer steeds je medialijst en mediacontacten en laat tegenlezen door een tekstvaardige ‘vreemde’. Vaak lees ik zelf in (‘wil-je-even-meekijken’) brieven of stukken van managers of collega’s het ‘net even anders’ en geef ik terug hoe ik de (onbedoelde?) boodschap begrijp.
• Hanteer KISS: Keep It Short and Simple en voorkom zware, lyrische teksten en poëzie. Gebruik nooit de ‘ik-vorm’ en jouw perspectief (welke info wil de journalist weten!) en verwijder commerciële acties of aanbiedingen.
• Gebruik geen subjectief en suggestief taal of (nog erger) jargon. Laatste mag alleen (met mate) bij vakpers/-media.
• Foute, verhullende informatie en taalfouten zijn uit den boze. Of wilt u ze tot nader   en eigen   onderzoek motiveren? Denk aan compacte emailbestanden (max 3MB zonder zippen) en zonder virussen.

Bloggen?
Is nog steeds actueel, hoewel twitter inmiddels makkelijker lijkt om kennis of inzichten te delen. Het doorgeven van een link is bijna even populair als het schrijven van een artikel om door te kunnen geven. Bloggen is imagobepalend voor zowel de schrijver als zijn/haar organisatie. Naast discipline en regelmatige updates vraagt u zich eerst af voor wie u het wilt doen en vooral: waarom. Voor: klanten? familie? netwerkcontacten? prospects? Voor: uw ego? uit ijdelheid? herstel van uw reputatie? meer omzet? reacties?

• Probeer je in te leven in de bezoekers. Welke onderwerpen boeien mij of hen? Kan ik daarop aansluiten? Waar haal ik mijn mening of informatie vandaan?
• Oefen en herschrijf een stuk voor plaatsing. Probeer ‘iets’ te brengen of te bereiken en wees daarbij creatief.
• Houd tekst zinnig (dus niet steeds: welkom bij mijn nieuwe bericht of blog). Is overbodig.
• Copy/paste geen complete tekst. Beperk je tot citaten. Complete alinea’s worden gezien via zoekmachines.
• Blijf kort. Lezen is scannen op het web. Mensen haken af bij te lange teksten (met scrollbalk).
• Begin met een pakkende titel en zorg voor witregels/alinea’s en gebruik enige plaatjes, fotos of iconen als start en/of tussendoor.
• Geef alleen concrete voorbeelden waarom jij/je organisatie zo goed bent en laat de lezer zelf zijn mening vormen. Indirect reclame maken voor jezelf, maar zonder teveel abstractie.
• Kies zorgvuldig hoe persoonlijk je wilt worden/zijn. Als je je eigen product bent … mag het persoonlijker? Is basiskeus.
• Blijf kritisch op je taal. Wat voor jezelf duidelijk is kan voor een ander … etc.
• Gebruik bij langere redactie, korte stukjes tekst die in een apart kader in de zijlijn staan of lijsten/korte opsommingen

Emails
Iedereen gebruikt ze en vaak vervangen ze ons persoonlijk contact (of zelfs al de telefoon). Elkaar bellen meemt enorm af). Uiterst belangrijk dus omdat we de non-verbale en stemgeluiden missen. Mijn algemene advies: check altijd mondeling en persoonlijk uw conclusie op basis van een tekstinhoud die ‘niet goed voelt’.
Emails zijn als communicatievorm dermate omvangrijk en belangrijk voor iedereen dat ik nu eerst graag een prima verwijzing geef, voor uw nadere studie en persoonlijke afwegingen.

Klik: http://www.carrieretijger.nl/functioneren/communiceren

Twitteren?  
Onze nieuwste taalvorm en HET kwekmedium. Om totaal ‘in beeld’ te blijven. Door vrienden, familie en collega’s te volgen leer je een andere kant van deze mensen kennen (en zij van jou). Ook zetten mensen die je volgt je op het spoor van filmpjes, artikelen, nieuws en weer andere interessante mensen. Als je net begint met Twitter kun je ervoor kiezen om gewoonweg een aantal mensen te volgen zodat je ziet wat hen zoal bezig houdt. Ook bedrijven zijn actief op Twitter en versturen updates.

Paar handvatten:

• Beeld je in dat je tegen iemand praat, schrijf zo je tekst
• Reageer (terug)!
• Prop het bericht niet helemaal vol met # en verwijzingen; je boodschap wordt bijna onleesbaar
• Je hoeft niet alle 140 tekens (of meer)  te gebruiken. Korter = krachtiger. Ook hier.
• Wissel af. Altijd dezelfde categorie informatie verveelt.
• Laat iets van jezelf zien (hobby, mening, overtuiging)
• Gebruik negatieve woorden (als niet, geen, nooit, etc) minder dan de positieve woorden
• Ontspan  jezelf en ontwikkel een warme toon
• Gebruik je eigen  persoonlijke stijl en relaiseer je wel atijd dat men meeleest
• Verwijder iedere week je matige tweets (bij nadere inzien)
• Beheers je emotie en impulsiviteit als je zakelijke belangen hebt
• Toon je interesse, dan roep je meer sympathie op voor je eigen tweets
• Laat je zien dat jij ook iets van het desbetreffende onderwerp af weet
• Denk in krantenkoppen dus ga de 5 W’s en de H’s na
• Wek nieuwsgierigheid
• Laat informatie eens weg en laat doorklikken naar je link
• Werk met tips en rijtjes. Bijvoorbeeld woord-van-de-dag, top 5 ergernissen, 3 mooiste projecten van de week.
• Via links naar jouw site of die van iemand anders, profileer je jezelf als expert op jouw vakgebied.
• Denk vooruit: zoek alvast wat dingen op waar je het op Twitter over kunt hebben op een moment dat je daar tijd voor hebt
• Twitter gedoseerd . Er zijn mensen die een opgebouwd databestand zo inrichten, dat autotweets gestuurd worden