Contactgericht van binnenuit

On 12 januari 2012 By

Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid zijn twee zakelijke waarden en gedragingen die relatief snel onder de knie te krijgen zijn. Tenminste, als de noodzaak ervan doorgedrongen is. Dat lijkt een open deur. En toch kom ik regelmatig organisaties tegen waar het niet leeft en al helemaal niet op de agenda’s staat. Van ZZP-er tot MKB-er [...]

Lees verder

Authentic Corporate Attraction

On 17 december 2011 By

Verandering komt het snelst tot haar recht via de schaalgrootte & operationele slagkracht van (commerciele) organisaties. Ten goede en ten slechte. Nu we op de grens staan om van bewuste individuen (gelieerd aan Personal Branding) naar bewuste & krachtige organisaties te groeien (gelieerd aan Corporate Branding) is het zaak om leiders te vragen [...]

Lees verder

Diverse macro ontwikkelingen maken een andere kijk op ondernemen en marketing noodzakelijk. Vanuit een authentiek fundament. Ik denk aan verontrustende economische ontwikkelingen en de komende (stil-)stand van economische groeimodellen. Ondanks vele G20 en EU Toppen is van echt herstel en een structurele aanpak geen sprake.

Lees verder

Waarom is terug van weggeweest. Lange tijd was de vraag naar het waarom een no-go-zone en verboden gebied. Als communicatiemens heb ik erg veel te maken met interviews. Om tekst te kunnen maken en de redenen te presenteren waarom directies of bestuurders de dingen doen zoals ze die (willen) doen. Al snel werd [...]

Lees verder

Authentic personal branding

On 22 november 2011 By

Iedereen is (en heeft dus) een ‘personal brand’. De meeste mensen beseffen dat niet en vaak is dat totaal niet erg. Dat wordt anders, als je voor een deel of geheel afhankelijk bent van de inschatting van anderen. Klanten of opdrachtgevers die je een opdracht, loon of betaling gunnen. Dan is [...]

Lees verder

13 Creative adworks

On 7 november 2011 By

Ze zijn heerlijk om te zien. Deze reclames. Ik heb bewondering voor de combinatie om de kern, de eenduidige boodschap te kiezen en de uitwerking daarvan zeer eenvoudig te houden. Vaak wil men teveel zeggen in een uiting. Hieronder zegt 1 beeld, dus echt meer meer dan 1000 woorden. Bingo. Chapeau. Wonderful.

Lees verder

7 Vids en klantbesef

On 31 oktober 2011 By

Met ‘klantkracht’ als belangrijke samenvatting in onze slagzin, is het logisch om nu eens klantbesef en klantgerichtheid wat meer visueel te maken Dus weinig tekst dit keer en vooral luchtige beelden en sprekende situaties. Bekijk de 7 ontspannende filmpjes, waarin klanten centraal staan. Ook humor heeft een boodschap en kent zo haar leermomenten. [...]

Lees verder